Политика конфиденциальности
Здесь описано, какие персональные данные Raisberg OÜ получает через сайт raisberg.ee, для чего их использует и кому передаёт. Коротко: посещения считаем анонимно и без куки, куки и рекламные пиксели включаются только с вашего согласия, а данные из заявки используем, чтобы вам ответить.
Последнее обновление: 14 ноября 2026 года
Кто отвечает
Raisberg OÜ (регистрационный код 17509860), Kütte 4-3, Маарду, Эстония. По вопросам защиты данных пишите на info@raisberg.ee.
Какие данные собираем и зачем
- Заявки и регистрации. Когда вы отправляете форму, регистрируете интерес или записываетесь на курс, мы получаем то, что вы ввели сами: имя, e-mail, телефон, название компании и сообщение, а при записи на курс также число участников, вид трудового договора и откуда вы о нас узнали. Используем это, чтобы ответить, сделать предложение и организовать обучение. На ваш e-mail приходит автоматическое подтверждение, что заявка дошла.
- Участники курса. Чтобы провести курс дополнительного обучения, выдать свидетельства и передать требуемые законом данные в Эстонскую информационную систему образования (EHIS), мы обрабатываем данные участников, как описано в правилах организации обучения (õppekorralduse alused).
- Запись на звонок. При записи на бесплатный звонок вы вводите имя и e-mail в окне Cal.com. Встреча сохраняется в нашем Google Календаре и проходит в Google Meet.
- Telegram и WhatsApp. Если вы пишете нам в Telegram (@Raisbergbot) или WhatsApp, мы видим ваше имя или ник и сообщения. Обработку данных в самих приложениях регулируют условия Telegram и WhatsApp.
- Статистика посещений. С помощью PostHog мы анонимно считаем, какие страницы смотрят, на что нажимают и откуда пришёл посетитель (например, рекламная метка в ссылке). Без вашего согласия на устройство для этого ничего не сохраняется, а посещение не связывается с другими вашими посещениями.
- Только с вашего согласия. Если в баннере вы выбираете «Принять все», PostHog запоминает, что вы уже заходили, и записывает сеанс (то, что вы вводите в поля форм, скрыто). Загружаются пиксель Meta и тег Google Ads: они показывают, привела ли реклама к посещению или заявке. Мы также запоминаем рекламу, с которой вы пришли впервые. Если после согласия вы отправите заявку, PostHog свяжет это посещение с вашим e-mail.
Мы не продаём персональные данные и не принимаем на их основе автоматических решений.
Правовое основание
- Ответ на заявку, предложение, звонок и организация курса: шаги по вашей просьбе до заключения договора или исполнение договора (GDPR, ст. 6, ч. 1, п. b).
- Передача данных курса в EHIS и хранение бухгалтерских документов: обязанность по закону (ст. 6, ч. 1, п. c).
- Анонимная статистика посещений: наш законный интерес понимать, как используется сайт (ст. 6, ч. 1, п. f). Вы можете в любой момент возразить, написав нам.
- Куки, запись сеансов и рекламные пиксели: ваше согласие (ст. 6, ч. 1, п. a). Отозвать его можно в любой момент через «Настройки куки» внизу страницы.
Кто обрабатывает данные по нашему поручению
Мы пользуемся следующими сервисами. Они обрабатывают данные по нашим указаниям и только для оказания своей услуги.
| Сервис | Для чего | Компания и расположение |
|---|---|---|
| Railway | хостинг сайта и нашей системы учёта клиентов | Railway Corp.; серверы в ЕС (Нидерланды) |
| Resend | отправка уведомления о заявке и письма-подтверждения | Resend, Inc., США |
| Google Workspace | почта info@raisberg.ee, календарь и Google Meet | Google Ireland Ltd, Ирландия |
| Cal.com | запись на звонок | Cal.com, Inc., США |
| PostHog | статистика посещений | PostHog Inc.; серверы в ЕС (Германия) |
| Пиксель Meta | измерение результатов рекламы, только с согласия | Meta Platforms Ireland Ltd, Ирландия |
| Google Ads | измерение результатов рекламы, только с согласия | Google Ireland Ltd, Ирландия |
Если сервис или его материнская компания обрабатывает данные за пределами Европейской экономической зоны, передача идёт на основании Рамочного соглашения ЕС–США о конфиденциальности данных или стандартных договорных условий Европейской комиссии.
Данные участников курса передаются в Эстонскую информационную систему образования (EHIS), как требует закон. Другим лицам данные не передаём, если этого не требует закон.
Сколько храним данные
- Заявки, по которым не заключён договор: до двух лет после последнего контакта, затем удаляем.
- Данные, связанные с договорами и счетами: семь лет, как требует закон о бухгалтерском учёте.
- Данные об участии в курсе и реестр свидетельств: не менее трёх лет, как указано в правилах организации обучения.
- Статистика посещений и записи сеансов: до одного года.
Куки и что сохраняется на вашем устройстве
Без согласия мы сохраняем в браузере только то, что нужно, чтобы помнить ваш собственный выбор:
| Название | Для чего | Срок |
|---|---|---|
| raisberg-cookie-consent | ваш выбор по куки | пока не измените |
Только с вашего согласия:
| Название | Для чего | Срок |
|---|---|---|
| ph_…_posthog | PostHog: узнаёт повторное посещение | 1 год |
| raisberg_utm | реклама, с которой вы пришли впервые | пока не удалите |
| _fbp | пиксель Meta | 90 дней |
| _gcl_au | Google Ads | 90 дней |
Изменить выбор можно в любой момент здесь или через «Настройки куки» внизу страницы. Если вы отзовёте согласие, мы удалим эти куки из вашего браузера.
Ваши права
Вы вправе узнать, какие данные о вас мы храним, исправить или удалить их, ограничить их обработку, возразить против неё, получить свои данные в машиночитаемом виде и отозвать согласие. Пишите на info@raisberg.ee, ответим в течение пяти рабочих дней.
Если вы считаете, что мы нарушаем ваши права, можно обратиться в Инспекцию по защите данных Эстонии (Andmekaitse Inspektsioon): www.aki.ee, info@aki.ee.
Изменения
Мы обновляем этот документ, когда меняются наши услуги или обработка данных. Действующая версия всегда на этой странице.